Suscripciones, Pagos y Cancelaciones

1. Planes Disponibles

Erudit ofrece los siguientes planes:

• Plan Gratuito: acceso a las funciones básicas de la plataforma con límites de uso (por ejemplo, número de asignaturas, proyectos o apuntes).
• Plan Pro: acceso ilimitado a todas las funciones, herramientas avanzadas y soporte prioritario. El precio y las condiciones específicas se mostrarán en la página de precios antes de contratar.

2. Proceso de Pago

Los pagos del plan Pro se procesan a través de Stripe, un proveedor de pagos certificado y seguro. Erudit no almacena ni tiene acceso a los números de tarjeta de crédito ni a los datos bancarios de los usuarios.

Al suscribirte, autorizas a Stripe a procesar el pago correspondiente. Debes proporcionar datos de pago válidos y mantenerlos actualizados.

3. Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual, según el plan elegido), salvo que canceles antes de la fecha de renovación.

Recibirás un aviso por email antes de cada renovación, con el importe correspondiente.

4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de configuración (Configuración > Suscripción). La cancelación surtirá efecto al final del período de facturación actual.

Una vez cancelada, tu cuenta volverá al plan gratuito. Es posible que algunos contenidos o funciones solo disponibles en Pro dejen de ser accesibles si exceden los límites del plan gratuito.

5. Cambio de Plan

Puedes cambiar entre el plan gratuito y el plan Pro en cualquier momento. Si actualizas a Pro, el cargo se realizará inmediatamente. Si bajas de plan, mantendrás el acceso a Pro hasta el final del período pagado.

6. Reembolsos

No se realizan reembolsos por períodos parciales ni por no utilizar el servicio durante el período de suscripción. Si consideras que hay un error en el cobro, contacta con nosotros en support@erudit.study en un plazo de 14 días naturales desde la fecha del cargo.

7. Derecho de Desistimiento

De conformidad con la legislación española de consumo, si eres consumidor (persona física que actúa fuera de su actividad empresarial o profesional), tienes derecho a desistir del contrato de suscripción en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación.

El desistimiento no aplicará si has utilizado el servicio de forma significativa durante dicho período, salvo que el servicio no se ajuste a lo ofrecido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, envía un email a support@erudit.study indicando claramente tu intención de desistir, tu nombre completo y la fecha de contratación.

8. Modificaciones de Precios

Podemos modificar los precios de los planes ocasionalmente. Si aumentamos el precio de tu plan actual, te notificaremos con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar antes de la fecha de renovación.

9. Facturación

Recibirás un justificante o factura simplificada por cada pago realizado. Si necesitas una factura completa con datos fiscales, solicítala por email indicando tus datos de facturación.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre suscripciones y pagos, escríbenos a support@erudit.study.